﻿Opname teamoverleg Zompig - najaar
Automatisch transcript, niet nagelezen

[00:00:03] Sam: oke, hij loopt. Ik neem op, dan hoeft er niemand te typen.
[00:00:09] Joris: is dat ding nou aan of niet, ik zie geen rood lampje.
[00:00:13] Sam: hij is aan. Timo, jij zit op afstand he, hoor je ons?
[00:00:19] Timo: ja ik hoor jullie, jullie horen mij dubbel volgens mij.
[00:00:24] Fenna: ja er zit een echo op.
[00:00:26] Timo: momentje. [stilte] Nu?
[00:00:33] Fenna: beter.
[00:00:35] Sam: goed. Ilse staat in de file, die schuift straks aan. Ik wil
vier dingen doen vanochtend. De zomer, hoe dat is gegaan bij support. Dan
rustmodus, Fenna heeft daar wat voor. Dan prijzen, maar dat is eigenlijk
van Ilse dus dat doen we als ze er is. En de vacature.
[00:00:58] Joris: en het webinar.
[00:01:00] Sam: en het webinar, ja. Vijf dingen. Timo, begin jij maar.
[00:01:07] Timo: ja. Nou, het was druk. Drukker dan vorig jaar zomer. Ik heb
het even geteld, 38 tickets in juli en augustus samen, en daarvan gaat, eh,
ik denk twee derde over wachtwoorden.
[00:01:24] Sam: wachtwoord vergeten?
[00:01:26] Timo: wachtwoord vergeten, account geblokkeerd na drie keer fout,
dat soort dingen. Mensen komen terug van vakantie en weten het niet meer.
[00:01:37] Joris: dat is dus elke keer dat ik het met de hand moet resetten.
[00:01:41] Timo: ja. Of ik, als jij er niet bent, maar dan moet ik jou
bellen omdat ik niet bij die knop kan.
[00:01:48] Fenna: dat is toch raar, dat gebruikers dat niet zelf kunnen.
[00:01:52] Joris: dat is nooit gebouwd. Het stond op de lijst, het staat al
een jaar op de lijst.
[00:01:58] Sam: hoeveel werk is het?
[00:02:01] Joris: zelf resetten via mail, met een link die een uur geldig
is... twee weken. Misschien anderhalf als ik verder niks doe.
[00:02:12] Sam: dan doen we dat. Dat is de eerste beslissing van vandaag,
schrijf ik op. Joris bouwt zelf resetten, klaar voor 1 oktober.
[00:02:22] Joris: als ik verder niks doe zei ik.
[00:02:24] Sam: als je verder niks doet. Timo, wat was de rest?
[00:02:30] Timo: de rest is klein spul. Iemand die de export niet kon vinden,
een paar keer een browser die te oud was. En een die ik wel wil noemen, van
de zorg, die vroegen of je een dag kunt blokkeren. Dat is eigenlijk het
rustmodus verhaal.
[00:02:50] Fenna: ja precies, dat is precies wat ik heb.
[00:02:53] Sam: mooi bruggetje. Ga je gang.
[00:02:57] Fenna: dus, rustmodus. Het idee is dat een team een dag, of een
dagdeel, kan markeren als niet plannen. Dan kan niemand daar iets op zetten.
Niet dat het rood wordt of een waarschuwing geeft, gewoon dicht.
[00:03:14] Joris: en wie mag dat dan zetten?
[00:03:17] Fenna: de teamleider. Of, eh, iedereen voor zichzelf, dat is een
vraag die ik jullie wil stellen.
[00:03:26] Sam: iedereen voor zichzelf wordt een zooitje.
[00:03:29] Timo: ik denk juist niet. Bij de gemeente vroegen mensen daar om,
dat ze zelf een woensdagmiddag dicht kunnen zetten.
[00:03:38] Sam: dat is iets anders, dat is beschikbaarheid, dat zit er al in.
[00:03:43] Fenna: nee, dat is anders. Beschikbaarheid is grijs, daar kan een
teamleider overheen. Rustmodus is dicht. Punt. Dat is het hele idee, dat het
niet overruled kan worden.
[00:03:57] Joris: ook niet door een beheerder?
[00:03:59] Fenna: ook niet door een beheerder.
[00:04:01] Joris: dat gaat gedoe geven.
[00:04:03] Fenna: dat is de bedoeling. [gelach]
[00:04:07] Sam: oke, laten we, eh. Ik vind het een mooi idee. Het past bij
ons. Software zonder haast, luiaard, dat verhaal. Ik wil alleen niet dat we
het bouwen en dat niemand het aanzet.
[00:04:22] Fenna: daarom wil ik het eerst bij een klant proberen. Gewoon
een schets, geen code, en kijken of ze het snappen.
[00:04:31] Sam: welke klant?
[00:04:33] Fenna: ik dacht aan de zorg, omdat die er zelf om vroegen.
[00:04:38] Timo: die zitten nog in de proef, ik zou die niet ook nog dit
geven.
[00:04:43] Sam: eens. Niet de zorg. Wie dan?
[00:04:47] Joris: [onverstaanbaar] ...Rietkamp had het ook gevraagd, maar
die zijn weg.
[00:04:53] Sam: die zijn weg, ja. Sinds mei.
[00:04:56] Fenna: dan doe ik het intern eerst. Bij ons zelf. Wij zijn ook
een team.
[00:05:02] Sam: prima. Fenna maakt een schets, we proberen hem twee weken op
onszelf, en dan bepalen we of het in het najaar gebouwd wordt. Joris, jij
niet, jij zit op wachtwoorden.
[00:05:14] Joris: ik zit op wachtwoorden.
[00:05:16] Sam: en de naam. Rustmodus of, wat was het andere.
[00:05:20] Fenna: luiaardstand.
[00:05:22] Timo: dat gaat niemand serieus nemen.
[00:05:24] Fenna: dat is ook niet de bedoeling.
[00:05:27] Sam: we noemen het voorlopig rustmodus. Klaar. Volgende.
[00:05:33] Fenna: ik kom er nog op terug.
[00:05:35] Sam: dat weet ik.
[00:05:40] Sam: webinar dan, want Ilse is er nog niet. Het idee is er, het
staat uitgetypt, het heet voorlopig software zonder haast. Ik wil een datum.
[00:05:53] Joris: november?
[00:05:55] Sam: november. Ik dacht aan de twaalfde, dat is een donderdag.
[00:06:00] Fenna: dan ben ik terug van vakantie, ja, dat kan.
[00:06:04] Timo: ik heb die week de gemeente, het inloopuur, maar dat is
in de ochtend.
[00:06:10] Sam: het webinar is om vier uur. Dus 12 november, vier uur. Ik
presenteer, Fenna maakt de slides, Timo zit in de chat voor vragen.
[00:06:21] Timo: en Joris?
[00:06:23] Joris: Joris bouwt wachtwoorden.
[00:06:25] Sam: [gelach] Joris bouwt wachtwoorden.
[00:06:30] Fenna: hoeveel slides wil je?
[00:06:32] Sam: weinig. Het is een half uur. Tien, twaalf. En Hangmat komt
pas op het eind, dat staat ook in het stuk.
[00:06:41] [deur] Ilse: sorry, sorry. File bij de afslag, er stond een
vrachtwagen dwars.
[00:06:47] Sam: geeft niks, we hebben net jouw stuk overgeslagen.
[00:06:51] Ilse: prijzen?
[00:06:52] Sam: prijzen. Ga zitten. Timo hoort je via de laptop.
[00:06:58] Ilse: hoi Timo.
[00:06:59] Timo: hoi.
[00:07:03] Ilse: oke, prijzen. Ik zal het kort houden. We zitten sinds het
begin op vier vijftig per medewerker per maand. Dat is drie jaar zo. Alles is
duurder geworden, wij niet. Ik wil naar vier vijfennegentig.
[00:07:20] Joris: tien procent.
[00:07:22] Ilse: net geen tien procent.
[00:07:24] Sam: voor iedereen?
[00:07:26] Ilse: voor nieuwe klanten meteen. Voor bestaande klanten bij de
verlenging, en dan met een brief van tevoren, drie maanden.
[00:07:36] Timo: de gemeente heeft net getekend.
[00:07:39] Ilse: die zitten dus nog een jaar op de oude prijs. Dat is prima.
[00:07:44] Sam: en de zorg? Die zitten in de proef, die hebben een vast
bedrag.
[00:07:49] Ilse: de proef verandert niet. Als ze uitbreiden naar de andere
locaties, dan is dat nieuw en dan is het vier vijfennegentig.
[00:07:58] Sam: hmm.
[00:08:00] Ilse: wat, hmm.
[00:08:02] Sam: ik vind het krap om dat te doen terwijl ze nog beslissen.
Het voelt als, eh, alsof we ze eerst binnenhalen en dan de prijs verhogen.
[00:08:13] Ilse: dat is niet hoe het is, maar ik snap dat het zo kan
overkomen.
[00:08:18] Fenna: kun je het niet gewoon zeggen? In het plan? Dat de prijs
vanaf januari anders is?
[00:08:25] Ilse: dat kan.
[00:08:27] Sam: dat vind ik beter. Open kaart. Dan doen we dat. Nieuwe
klanten vier vijfennegentig vanaf, eh, wanneer?
[00:08:35] Ilse: vanaf 1 januari. Dan heb ik tijd om de offertes aan te
passen en het op de site te zetten.
[00:08:41] Sam: 1 januari. Bestaande klanten bij verlenging met drie maanden
brief. En bij de zorg zeggen we het nu al in het plan. Ilse schrijft de
brief, ik pas het plan aan.
[00:08:53] Ilse: ja.
[00:08:55] Joris: moet de prijs in de software zelf ook ergens veranderen?
[00:08:59] Ilse: nee, dat staat nergens in de software, dat zit in de
facturen.
[00:09:03] Joris: gelukkig.
[00:09:07] Timo: mag ik iets vragen over de prijs. Krijgen we daar ook iets
voor terug, want mensen gaan dat vragen. Wat is er nieuw.
[00:09:16] Ilse: rustmodus. [gelach]
[00:09:18] Fenna: zie je wel.
[00:09:20] Sam: zelf wachtwoord resetten is ook nieuw.
[00:09:23] Timo: dat is geen argument, dat had er al in moeten zitten.
[00:09:27] Sam: klopt. Oke. We zeggen: rustmodus komt in het najaar, en de
support is sneller. Dat laatste is waar als Joris klaar is.
[00:09:38] Joris: als ik verder niks doe.
[00:09:40] Sam: dat weten we nu.
[00:09:45] Sam: dan de vacature. Ontwikkelaar. Joris, jij eerst.
[00:09:51] Joris: ik red het niet. Dat is het kort. Gemeente, zorg, straks
rustmodus, wachtwoorden, en alle kleine dingen van Timo. Ik ben de enige.
[00:10:04] Sam: dat weet ik. We hadden in juni een gesprek gehad, dat is
niks geworden, en daarna is het stil gebleven. Mijn schuld.
[00:10:14] Ilse: er heeft iemand gereageerd op de site, vorige week. Nadia
heet ze. Ze komt van een groter bedrijf en wil juist kleiner.
[00:10:24] Joris: wat doet ze nu?
[00:10:26] Ilse: iets met roosters. Ironisch genoeg.
[00:10:29] Timo: dan weet ze tenminste waarom wij dat niet doen.
[00:10:33] Sam: ik wil haar spreken. Donderdag? Joris, kun jij erbij zijn?
[00:10:39] Joris: donderdagmiddag.
[00:10:41] Sam: donderdagmiddag. Ilse, kun jij het inplannen.
[00:10:45] Ilse: doe ik.
[00:10:47] Fenna: en het geld? Want een tweede ontwikkelaar is ook een
tweede salaris.
[00:10:53] Sam: dat weet ik. Dat kan uit als de zorg doorgaat. Als de zorg
niet doorgaat wordt het krap.
[00:11:01] Ilse: de prijsverhoging helpt.
[00:11:03] Sam: de prijsverhoging helpt. We beslissen na het gesprek, niet
nu.
[00:11:10] Joris: als ze goed is wil ik niet drie maanden wachten.
[00:11:13] Sam: als ze goed is wachten we niet drie maanden. Dan beslissen we
volgende week.
[00:11:20] Joris: oke.
[00:11:24] Fenna: kan iemand de deur dichtdoen, het koffieapparaat doet
weer dat ding.
[00:11:28] Timo: welk ding?
[00:11:29] Fenna: dat piepen.
[00:11:31] Ilse: dat is omdat er niemand het bakje leegt.
[00:11:34] Joris: ik heb het vrijdag nog geleegd.
[00:11:36] Ilse: dan is het vandaag alweer vol.
[00:11:38] Sam: mensen.
[00:11:40] [meerdere mensen tegelijk]
[00:11:46] Sam: mensen. Het bakje. Ik zet het op de lijst. Ilse, nog een
ding van jou, je had een nieuwe lead?
[00:11:54] Ilse: ja. Een bibliotheek, in Veenwoude. Een vestiging, 35
mensen, veel parttimers, veel wisseling. Ze hebben ons gezien bij de
gemeente, iemand daar kent iemand.
[00:12:09] Sam: en wat willen ze?
[00:12:11] Ilse: planning van de balie, wie staat wanneer. En, eh, ze
vroegen naar roosters.
[00:12:18] Joris: natuurlijk vroegen ze naar roosters.
[00:12:21] Ilse: ik heb gezegd dat we dat niet doen.
[00:12:23] Sam: goed. En wanneer?
[00:12:25] Ilse: ze willen voor januari live. Ze hebben iets ouds dat
stopt.
[00:12:30] Timo: dan zit ik in november met de gemeente, de zorg en dit.
Dat is te veel, ik zeg het maar.
[00:12:38] Sam: dat is terecht. Ilse, ik wil ze wel spreken, maar we
beloven nog geen datum. Eerst kijken wat het is.
[00:12:47] Ilse: ik plan een kennismaking, jij gaat mee.
[00:12:50] Sam: ik ga mee. Eind september ergens.
[00:12:54] Fenna: mag ik ook? Ik wil weleens een bibliotheek zien van
binnen, voor het ontwerp.
[00:12:59] Sam: ja, ga mee.
[00:13:03] Sam: rondvraag. Fenna.
[00:13:06] Fenna: ik ben de eerste twee weken van oktober weg. Dat staat
al in de agenda maar ik zeg het nog een keer.
[00:13:13] Sam: staat. Timo.
[00:13:15] Timo: mijn laptop. Die doet er drie minuten over om op te
starten en ik heb er al twee keer om gevraagd.
[00:13:22] Sam: ik regel het deze week. Echt.
[00:13:25] Timo: dat zei je in juni ook.
[00:13:27] Sam: deze week. Joris.
[00:13:30] Joris: niks. Wachtwoorden.
[00:13:33] Sam: Ilse.
[00:13:34] Ilse: de gemeente, fase twee, daar heb ik een conceptofferte
liggen, maar dat is een ander overleg.
[00:13:41] Sam: dat is donderdag, ja. Niet nu.
[00:13:45] Sam: dan vat ik samen, en jullie zeggen als ik het fout heb.
Joris bouwt zelf wachtwoord resetten, klaar 1 oktober. Fenna maakt een
schets voor rustmodus, we proberen hem twee weken op onszelf. Webinar
12 november vier uur, ik presenteer, Fenna slides, Timo chat. Prijs naar
vier vijfennegentig voor nieuwe klanten vanaf 1 januari, bestaande bij
verlenging met brief, Ilse schrijft de brief, en bij de zorg zeggen we het
alvast in het plan. Gesprek met Nadia donderdagmiddag, Sam en Joris,
Ilse plant. Kennismaking bibliotheek Veenwoude eind september, Sam en
Fenna gaan mee met Ilse. Timo krijgt een laptop. Het koffiebakje.
[00:14:38] Fenna: en de naam.
[00:14:40] Sam: en de naam blijft rustmodus.
[00:14:42] Fenna: voorlopig.
[00:14:43] Sam: voorlopig.
[00:14:45] Timo: je bent de datum van de bibliotheek vergeten, die is er
niet.
[00:14:49] Sam: die is er niet, klopt, dat is met opzet.
[00:14:53] Joris: en de beslissing over het geld voor Nadia.
[00:14:56] Sam: na het gesprek, uiterlijk volgende week. Ja. Nog iets?
[00:15:02] Ilse: nee.
[00:15:03] Sam: dan stop ik hem.
[Opname gestopt 00:15:07]
